Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại hi88y

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn biết chính xác thông tin nào được thu thập, dùng để làm gì và bạn có quyền yêu cầu gì.

Dữ liệu được mã hóa SSLThông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mậtBạn có quyền xem và yêu cầu xóa dữ liệuKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba không liên quanHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
hi88y Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại hi88y
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email là nhanh nhất — thường có phản hồi trong vòng một ngày làm việc. Mọi yêu cầu về quyền riêng tư đều được xử lý riêng biệt với yêu cầu hỗ trợ tài khoản thông thường để đảm bảo bảo mật.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi trong thời gian ngắn.
Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Thích hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả vấn đề phức tạp hơn.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu trực tiếp trên trang tài khoản để yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin cá nhân đang lưu trong hệ thống.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết của hi88y về xử lý dữ liệu

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ quá trình truyền dữ liệu — từ bước đăng nhập, xác minh OTP đến lúc lệnh nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay được ghi nhận. Dữ liệu tài khoản không được chuyển sang máy chủ bên ngoài khu vực trừ khi có lý do kỹ thuật cụ thể và được kiểm soát theo hợp đồng bảo mật. Thời gian lưu trữ dữ liệu phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập.

Mã hóa toàn tuyến Mọi luồng dữ liệu — đăng nhập, xác minh OTP, giao dịch ví điện tử — đều đi qua lớp mã hóa SSL. Không có thông tin nào được truyền dưới dạng văn bản thô.
Cookie và nhật ký phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng tài khoản. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Quyền chỉnh sửa và xóa Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp từ người dùng tại Việt Nam về cách hi88y xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Dữ liệu ví điện tử chỉ được chuyển đến cổng thanh toán được ủy quyền để xử lý giao dịch. Không có bên nào khác được truy cập thông tin này mà không có lý do kỹ thuật cụ thể.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, nêu rõ bạn muốn nhận bản sao dữ liệu. Chúng tôi xác nhận danh tính và cung cấp thông tin trong vòng một ngày làm việc.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc điền biểu mẫu yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo thời hạn pháp lý áp dụng tại khu vực bạn truy cập.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn trên điện thoại hoặc trình duyệt. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập tại các khu vực mà hi88y hoạt động theo pháp luật địa phương. Quyền sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định của khu vực bạn đang truy cập.